《销售高手的12堂必修课》年销售额超过10亿美元的寿险顾问乔•甘道夫曾说：“成功的销售，来自于2％的商品专业知识，以及98％对人性的了解！”人性，是你超越销售极限的唯一挑战，更是驱动顾客购买的行为密码！《销售高手的12堂必修课》不只教你如何准确解读顾客的心理，更能学习如何让没有需求的顾客也能购买！你会发现顾客的抗拒真有趣，因为抗拒就是成交的资源！从今天起，让自己成为一个激励顾客采取购买行动的专家！
销售人员真正的渴望来自于：
一、钻研销售。
二、学习销售。
三、模仿销售。
四、复制销售。