《人际关系学:如何保持自我、倾听他人并解决冲突》是一本帮助你消除人际障碍、解决人际关系问题的指导手册。作者罗伯特•博尔顿博士，在书中描述了12种常见的人际障碍，指导读者如何通过防御、激进和独立的手段，来避免和消除这些影响你工作与生活的“拦路虎”。以让你获得倾听他人、肯定自我、解决冲突的能力。通过《人际关系学:如何保持自我、倾听他人并解决冲突》你将可以获得：
如何运用自我肯定技术获得你的需求；
姿体语言通常比言语表达更有说服力；
交往时如何运用价值无限的沉默工具；
如何平息争端、解决争吵与激烈争论。
沟通是每一种人际关系所必需的活力源泉。只有拥有了开放、纯洁、敏锐的沟通交流，人与人之间的关系才能滋润长久。如果沟通变得过分保守、充满敌意或者交流无效的话，人与人之间的关系便会随之瓦解。一旦交流不畅，沟通受阻，关系会迅速恶化并最终导致崩溃。如果缺乏沟通交流技巧，会失去很多爱与情——夫妻之间、情人之间、朋友之间、父母与孩子之间等。想要拥有令人满意的人际关系，就必须掌握一定的技巧和方法，它们至少能够帮助我们搭建起人与人之间的桥梁。
借助这本《人际关系学:如何保持自我、倾听他人并解决冲突》，你将成为人际关系的高手，并让自己在个人生活与事业的各个方面表现出众、游刃有余。