本书四大特色：更体贴的设计，更实用的编排，更有效的技巧，更方便的阅读。成为本公司、乃至行业的顶级秘书，是每一个秘书的理想，本书将最大限度地帮你实现这个理想。
    有方向感的信心，可令我们每一个意念都充满力量，当你有强大的自信心来推动你的事业的车轮时，你就可以平步青云，无止境地攀上成功之岭。
    不要打断别人的话，让他把话都说出来，哪怕他是在抱怨，如果你打断他，便是暗示他所说的不值得倾听。
    处世是一种艺术，绝不是权术。因为前者诞生于真诚的土壤，而后者则酝酿于欺诈的陷阱。
    要勇敢而不要暴躁，要服从而不要低声下气，要坚强而不要顽固，要谦逊而不要做作。
    伟大的事业，需要决心、能力、组织和责任感。
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