《销售就是提问》内容简介：让人们观看关于一场车祸的幻灯片。其中一张幻灯片里有一辆红色的达特桑（Datsun，一种小型跑车）在一个黄色的让行牌旁。然后有人被试问：“你有没有看见别的车经过停车牌旁边的达特桑？”结果，大部分人都记成了达特桑旁有一个停车牌，而不是让行牌。研究人员的口头信息、词汇以及问题改变了人们对于所见的记忆。
以上就是提问对人们思维引导的魔力。
在销售中也同样如此，优秀的销售人员懂得用提问来牵引顾客的思想，左右顾客的行为。